TravelSoft разработал решение по стыковке Мастер-тур, Bitrix 24 и sip-телефонии.
Система позволяет производить трекинг входящего звонка: если такой номер есть в базе Мастер-тур, то автоматически определяются заказы данного клиента и выводится подробная информация о последних путевках прямо на экран менеджеру во время звонка.
Автоматически формируется лид, записывается вся информация о нем, если в Мастер-тур была создана путевка, то автоматически произойдет конвертация лида в сделку.
Можно эффективно отслеживать статистику по продажам за определенный период, по определенному направлению, по выбранному менеджеру.
В информационном окне содержится:
1. Имя туриста
2. Дата рождения
3. С кем, когда и куда он путешествовал
4. Стоимость тура, которые приобретал турист.
Поля в карточке, можно добавить и настроить, исходя из ваших требований.
Если данный турист общался с определенным менеджером, то следующий звонок этого туриста изначально будет адресован этому менеджеру и только если он занят, перенаправляет. Также можно определить как изменилась платежеспособность клиента и предложить ему именно тот тур, который вписывается в его бюджет.
Возможности
Трекинг звонка по номеру телефона
Определение клиента
Определение истории поездок
Автоматическое формирование лида
Если в МТ была создана путевка, то лид автоматически конвертируется в сделку
Работает с коробочной версией Битрикс 24
Преимущества
Позволяет автоматизировать работу отдела продаж.
Позволяет провести интеграцию 3 систем: CRM, SIP-телефония и ПК Мастер тур.
Использование системы трекинга звонков позволяет на 40% увеличить эффективность работы отдела продаж, что позволяет грамотно выстраивать менеджмент отдела продаж.
Заинтересовал продукт?
Заполните форму обратной связи и мы с удовольствием продемонстрируем
Вам все возможности и подготовим лучшее ценовое предложение!