Почему всем нужно динамическое пакетирование и как начать с ним работать

07.03.2019
Последние годы в профессиональной среде туризма идут разговоры о динамическом пакетировании. Однако не все понимают, кому и зачем это нужно, следовательно, не все готовы перейти на такую систему работы. Но правда в том, что рано или поздно всё в туризме станет работать “в динамике”, а почему и как сделать переход менее “болезненным”, сейчас объясним.

Существует два вида работы “в динамике”: динамическое ценообразование и динамическое пакетирование. Они, конечно, между собой похожи, но есть важные отличия.

Динамическое ценообразование - система работы, когда программа автоматически делает наценку на турпродукт в зависимости от наличия мест, скорости продаж и ценовой политики компании. Программа “видит”, что в квоте ещё много мест, до старта тура ещё много времени, а скорость продажи путёвок невысокая - и снижает процент наценки, а соответственно, и цены.

Программа на лету собирает информацию о стоимости разных услуг, всё это складывает и выдаёт конкретную сумму. Когда цена на любую из учитываемых услуг изменится, она будет выдавать другую стоимость.

В Беларуси уже есть компании, работающие по системе динамического ценообразования. Это все, кто использует TS Operator (подробнее об этой программе и её возможностях мы писали тут), и те, которые используют ПК Мастер-Тур, 15.

Динамическое пакетирование - это система, когда программа в момент запроса туриста собирает цены на услуги в разных базах, своей и чужой, всё это складывает и показывает несколько вариантов конечной стоимости. Так, например, работают российские проекты Inna.ru и Pac Group. К слову, Pac Group работает и на территории Беларуси, однако белорусских проектов, работающих в динамическом пакетировании, нет.

Подходы к работе в динамическом пакетировании тоже могут отличаться, в том числе и в техническом исполнении. Простой подход - работник компании заранее посчитал цены на разные услуги, чтобы затем сложить это всё воедино могла и программа. Допустим, при выборе туристом поездки известна цена за проживание, а за перелёт нет. Но туристу нужна полная стоимость, и потому в корзине автоматически плюсуется цена за перелёт, которая загружается из авиабилетных GDS-систем. Неудобство подхода в том, что пользователю нужно куда-то переходить.

Более комфортный для туриста подход, когда стоимость турпродукта (проживание + авиаперелёт + трансфер) формируется на лету и итоговая цена за пакет услуг видна сразу. Такой способ, конечно, сложнее в технической реализации, но тоже довольно популярный.

Почему в профессиональной среде много говорят о динамическом пакетировании?

Главная в туризме услуга - проживание. От системы работы отелей зависит и то, как будут работать принимающие компании, операторы и, безусловно, туристические агентства. А так как отель - коммерческая структура, цель которой - зарабатывать деньги, то ему выгоднее использовать динамические цены.

То есть, чтобы больше зарабатывать, отелю нужно загрузить больше номеров с максимальной маржой. А чтобы загрузить больше номеров и получить с этого больше денег, нужно быстро изменять цены в зависимости от многих факторов, например, сезона.

Раньше не было технологий, позволяющих быстро принимать решения об изменении цен, поэтому была цена фиксированная. Её и отправляли системам бронирования и поставщикам. Сейчас такое ПО есть, и с его помощью менеджер видит картину загрузки отеля наперёд и может выставлять стоимость номеров в зависимости от того, как хорошо продаётся конкретный участок. И если он продаётся плохо, цена будет падать.

На динамические цены уже перешли многие отели и лечебные туристические комплексы (так, например, работают Карловы вары). За ними подтянулись и принимающие компании: у них есть средства для быстрой передачи данных, возможность изменять цены. И сегодня DMC предлагают белорусским операторам принимать цены на лету, фиксированного прайса у них нет. И местным турфирмам придётся перейти на динамические цены, они не смогут долго работать по фиксированным, если не хотят терять деньги.

Как безболезненно перейти на динамическое формирование цен и турпродукта?

Да, сейчас динамическое пакетирование развито недостаточно хорошо. Его сложно реализовать технически, на работу в нём зачастую нужно большое количество денег (чтобы получить доступ к базе компании, тоже нужны средства). Такой продукт сложнее продавать агентствам: цена быстро меняется. Да и существующие типовые программы "в динамике" пока не работают (а те, которые работают, обычно стоят слишком дорого).

Решение TravelSoft - использовать программу TS Operator, которая позволяет подключиться к разным базам и формировать динамический продукт. Система позволяет подстраиваться индивидуально под конкретного поставщика, оператора и делать стыковку. Среди дополнительных плюсов программы - учёт заявок, печать документов, в общем, всё, что нужно для отправки. Данное программное решение совместимо с ПК Мастер Тур версий 9.2, 11, 15 и решениями других разработчиков.

Эксперты в сфере бизнеса и экономики считают, что турбизнес неизбежно придёт к динамическому пакетированию, ему просто выгоднее работать так. Но важно помнить, что у каждой компании есть свои запросы, задачи. Общего решения в динамическом пакетировании в ближайшие годы не будет: компании выгоднее настроить свою индивидуальную систему, а использовать при этом можно уже разработанные решения, например, TS Operator.

Читайте также

Почему туристические компании выбирают для работы TS Operator?
12.03.2019

Почему туристические компании выбирают для работы TS Operator?

Объясним на примере сайта туристической компании “Гранд Тур”.

подробнее
Почему всем нужно динамическое пакетирование и как начать с ним работать
07.03.2019

Почему всем нужно динамическое пакетирование и как начать с ним работать

Последние годы в профессиональной среде туризма идут разговоры о динамическом пакетировании. Однако не все понимают, кому и зачем это нужно.

подробнее
Microsoft просит не использовать Internet Explorer как браузер по умолчанию
21.02.2019

Microsoft просит не использовать Internet Explorer как браузер по умолчанию

Главная проблема при работе в том, что Microsoft больше не поддерживает браузер технически.

подробнее

Возврат к списку

Ищете лучшую компанию для вашего проекта?

Заказать бесплатную консультацию