Zatoka.by
Задача
1. Разработка нового сайта 2. Интеграция системы бронирования, учитывая специфику автобусного оператора 3. Автоматизировать работу с агентствами 4. Автоматизировать работу сотрудников компании (менеджеров, бухгалтера) 6. Online оплата картой 7. Предоставить возможность бронирования для физических лиц
Реализация
После уточнения специфики работы автобусного оператора по направлению Затока, Одесса, был разработан новый сайт. После согласования дизайна и верстки, была произведена интеграция с TS:Operator. Для автоматизации работы менеджеров и расчетчиков была произведена настройка система, которая позволила вносить цены за человека, за ночь и за период. Данная настройка повысила эффективность и скорость добавления цен на сезон. Исключила затратный по времени процесс расчета и выставления цен. Для увеличения продаж через сайт была разработана удобная страница выдачи результатов поиска отеля. На странице отображаются фотографии отеля, подробное описание отеля, указаны услуги в отеле, полное описание номеров с фото. Бронирование и оплата происходит в 3 шага: поиск и точный ответ на запрос, бронирование номера в отеле, оплата картой. Для автоматизации работы с туристическими агентствами был разработан удобный личный кабинет, в котором можно посмотреть: текущие брони, статус, оплаты по путевкам, изменить статус, запросить аннуляцию и т.д. Автоматический учет квот и стопов, позволил отказаться от затратных по времени звонков в офис, что в свою очередь существенно повысило объем обрабатываемых заявок менеджерами. Автоматическая генерация договоров с туристами, автоматическое формирование счетов, также положительно сказалось на эффективности менеджеров Автоматизация работы бухгалтера была достигнута за счет учета платежей и счетов, а также учета договоров с агентствами, даты их заключения и дат их истечения. Для руководителя компании доступен широкий спектр отчетов, который позволяет получать оперативную информацию о работе компании, оплатах, загруженности автобусов и т.д. После запуска обновленного ресурса популярность и имидж компании существенно вырос.
Поделиться
